Kartengestützte Suche über geokodierte Daten
Die Aufgabenstellung
Die WACOM Europe GmbH betreut das Geschäft mit Grafiktabletts und verwandten Technologien für ganz Europa und betreibt für eine serviceorientierte Unterstützung von Endkunden und Händlern eine umfangreiche mehrsprachige Website mit zahlreichen Informationen und Interaktionsmöglichkeiten - von der Produktregistrierung über einen Händlerbereich mit Downloads bis zu einem Forum für Fragen und Antworten der Anwender.
Zu den Leistungen der Website gehört auch die stark frequentierte Händlersuche, die es ermöglicht, den passenden Händler in der eigenen Stadt zu finden. Bisher erfolgte die Suche über den Vergleich von Postleitzahlen. Wurde zu der passenden Postleitzahl kein Händler gefunden, wurde die Suche auf die ersten beiden Stellen der Postleitzahl ausgeweitet. Dies hatte jedoch den Nachteil, dass diese Erweiterung der Umkreissuche nur in Deutschland und Österreich funktionierte. Für die anderen Märkte funktioniert diese Variante aufgrund des Aufbaus der Postleitzahl nicht.
Die neue Händlersuche sollte diese Probleme beseitigen und gleichzeitig einen Mehrwert für den Kunden liefern, um schneller zum gewünschten Ergebnis zu gelangen. Dazu zählen eine geokodierte Umkreissuche, Kartendarstellung und Routennavigation. Besondere Beachtung bei der Umsetzung fällt unter anderem auch auf die Unterstützung aller sechs Sprachen der WACOM Europe Website.
Der Kunde
Seit der Gründung im Jahr 1983 konnte sich WACOM als Führer im Weltmarkt für Grafiktabletts durchsetzen und hat sich als Pionier in der Entwicklung des Stiftes als Eingabegerät für Computer einen Namen gemacht. WACOM ist seit jeher bestrebt, die Arbeitsbedingungen in der Computerwelt ergonomischer und natürlicher zu gestalten. Dadurch ergibt sich nicht nur ein flexiblerer Umgang mit der Computertechnologie, sondern auch ein breiteres Spektrum an Anwendungsmöglichkeiten. Das Hauptbestreben ist es, eine größtmögliche Harmonie zwischen Benutzer und dem Computer zu erreichen
Die Lösung
swift.consult erstellte eine komplett neue mehrsprachige Händlersuche.
Grundlage der Suchengine bildet der Microsoft MapPoint WebService
Dienst in der aktuellsten Version. Über diesen Dienst werden
zeitgesteuert Händlerdaten direkt aus dem CRM-System geokodiert und als
Datenbasis verwendet. Eine Übersichtsseite, die alle Treffer
genauestens ausgibt und in der Übersichtskarte darstellt, führt zu
einer Detaildarstellung inklusive der Möglichkeit zur Berechnung einer
Route von dem Wohnort des Benutzers bis zum Händler. Auch unter
Zeitdruck wurde die Umsetzung schnell und zuverlässig durchgeführt.
Unsere Leistungen im Einzelnen:
- Consulting und Konzeptberatung
- Softwareentwicklung
Projekte