Kostengünstige Serverkonsolidierung, Betriebskonzeption und umfassender Service
Die Aufgabenstellung
Die WACOM Europe GmbH betreut das Geschäft mit Grafiktabletts und
verwandten Technologien für ganz Europa und betreibt für eine
serviceorientierte Unterstützung von Endkunden und Händlern eine
umfangreiche mehrsprachige Website mit zahlreichen Informationen und
Interaktionsmöglichkeiten - von der Produktregistrierung über einen
Händlerbereich mit Downloads bis zu einem Forum für Fragen und
Antworten der Anwender. Diese Website wurde bisher auf einem System
gehostet, das den aktuellen Anforderungen an Kapazität und Stabilität -
insbesondere der verwendeten Software - nicht mehr gerecht wurde.
Gleichzeitig mit dem Austausch des Systems sollten durch einen
Anbieterwechsel Kosten gespart und die Reaktionszeit bei Änderungen
verkürzt werden.
Der Kunde
Seit der Gründung im Jahr 1983 konnte sich WACOM als Führer im
Weltmarkt für Grafiktabletts durchsetzen und hat sich als Pionier in
der Entwicklung des Stiftes als Eingabegerät für Computer einen Namen
gemacht. WACOM ist seit jeher bestrebt, die Arbeitsbedingungen in der
Computerwelt ergonomischer und natürlicher zu gestalten. Dadurch ergibt
sich nicht nur ein flexiblerer Umgang mit der Computertechnologie,
sondern auch ein breiteres Spektrum an Anwendungsmöglichkeiten. Das
Hauptbestreben ist es, eine größtmögliche Harmonie zwischen Benutzer
und dem Computer zu erreichen.
Die Lösung
swift.consult erstellte in einer ersten Projektphase Konzepte, um die
geforderte Aufgabenstellung zu lösen. Darunter ein Konzept zum Betrieb
der neuen Systemlandschaft, für den Transfer von Daten zwischen einem
Stagingsystem und dem Produktivsystem und für den reibungslosen Wechsel
der Umgebung, ohne bemerkbaren Ausfall für die Benutzer. In der zweiten
Projektphase wurden die erarbeiteten Konzepte Schritt für Schritt
umgesetzt und das zu entwickelnde Softwaresystem für das Konzept
"Staging" realisiert.
Bei der Suche nach einem starken Kooperationspartner für einen
zuverlässigen Betrieb des Systems in einem zertifizierten Rechenzentrum
griff swift.consult auf die smartTERRA GmbH mit Sitz in Düsseldorf
zurück. So wird die Netzanbindung, Stromversorgung, sowie die
Sicherheitskonfiguration ergänzend von einem auf diesem Gebiet
erfahrenen Dienstleister gewährleistet. swift.consult leistet
massgeblich die Betreuung des Systems auf der Softwareseite und führt
Änderungen an bestehenden Applikationen und Integrationen mit
Drittsysteme durch.
Aufgrund der sorgfältigen Planung im Vorfeld und des professionellen
und engagierten Einsatzes der involvierten Mitarbeiter und Partner
konnte der Betreiber- und Systemwechsel nahtlos vollzogen werden und
das Projekt zum geplanten Termin abgeschlossen werden. Unsere
Leistungen im Einzelnen:
- Consulting und Konzeptberatung
- Softwareentwicklung
- Softwarebetrieb
- Qualitätssicherung
- Projektmanagement - alles aus einer Hand
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